Domů / Jak můžu reklamovat zboží?
Kategorie
Výrobci
DOPRAVA

 

 

 

Odběr novinek

Jak můžu reklamovat zboží?

Kontaktujte nás e-mailem info@horseandme.eu nebo telefonem na +420 777 170 333 (v pracovní dny od 9 do 17 hodin). Pomůžeme Vám s vyřízením reklamace a náklady spojené s dopravou zaplatíme my.

Vytiskněte si jednoduchý reklamační formulář zde, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím jej odešlete přes Zásilkovnu na adresu:

HORSEandME.eu
Brožíkova 1527
250 82 Úvaly

Reklamované zboží nám prosím pošlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození při přepravě. Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, budeme se snažit Vaši reklamaci vyřídit co nejdříve.

 

Váš tým HORSEandME.eu